perguntas frequentes
Como faço pra comprar?
O processo de compra é muito simples. Navegue entre os produtos, escolha tamanho e modelo correspondente ao desejado e seus produtos serão incluídos no carrinho de compras.
Para finalizar sua compra, você deverá ser cadastrado na Quitanda Oline
Na sequência, você será redirecionado ao site do PagSeguro para escolher o método de pagamento desejado.
É seguro?
Sim! O PagSeguro (que gera boleto bancário, faz débito em conta em vários bancos e aceita todas as bandeiras de cartão de crédito) é uma empresa do grupo UOL e tem ambiente totalmente seguro. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, ninguém terá acesso a seus dados financeiros, como o número do seu cartão de crédito, ou seus dados bancários.
Qual o prazo de postagem?
Os pedidos são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se que para pagamentos via boleto bancário, o sistema pode demorar entre 2 e 3 dias úteis para nos informar a confirmação de pagamento.
Em geral, as postagens são feitas às terças e sexta-feiras.
Assim que o produto for despachado você recebe, via e-mail, o número de rastreamento dos Correios para acompanhar seu pedido.
Como é feita a entrega?
Nossos produtos são enviados via Correios, por PAC (encomenda simples, mais barata, leva entre 3 e 7 dias para ser entregue) ou Sedex (mais caro, com entrega em 1 dia útil para as capitais). Ao fechar a compra, o sistema calcula automaticamente o valor do frete baseado no seu CEP, e você escolhe deles qual é melhor pra você.
Se não posso provar, como vou saber se a camiseta cabe em mim?
Você pode conferir aqui a tabela com as medidas das nossas camisetas. Pra ficar mais fácil, é só comparar com alguma camiseta que você já tenha.
Estou fora do Brasil, como faço para comprar?
Mande um e-mail para somos@ilus3.com.br com o seu pedido e dados para contato. Nós vamos calcular o frete até o seu endereço e enviamos uma cobrança via PayPal para o seu e-mail com esses valores incluídos.
Não serviu, posso trocar?
Caso algum de nossos produtos apresente defeito, entre em contato com sac@ilus3.com.br e nós efetuaremos a troca arcando com as despesas de frete. Na troca por qualquer outro motivo (como cor e tamanho), os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.
Não encontrei meu tamanho, quer dizer que acabou?
Sim, se o tamanho que você quer não aparece na página, quer dizer que ele está esgotado.
Posso pedir a camiseta de outra cor?
Não. As camisetas são produzidas apenas nas cores que constam no site.
A camiseta que eu quero está esgotada. Será o fim?
Não se desespere! Se a camiseta que você quer está esgotada no site, escreva pra nós para registrar o seu interesse. Camisetas muito solicitadas terão reimpressões.
A qualidade das camisetas é boa mesmo?
Sim! Nossas camisetas são produzidas com malha penteada fio 30 de alta qualidade e as estampas são feitas em serigrafia por ótimos profissionais. Tudo isso é finalizado com um rigoroso controle de qualidade.
Quais cuidados devo ter com minha camiseta?
As camisetas devem ser lavadas com sabão neutro, secar a sombra (nunca em secadoras!) e nunca, nunca mesmo, passar ferro sobre a estampa. Leia atentamente e respeite as instruções de lavagem que acompanham a sua camiseta.
Mais alguma dúvida?
Escreva pra gente: somos@ilus3.com.br